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根据客户性质进行针对性的沟通方法1.基本情况:有车贷房贷的客户此类客户工作稳定收入较高,但负债较重,平时生活开销大,容易受外界影响而购买理财产品,因此应当主动向客户推荐适合的保险;2.刚参加工作没多久的年轻白领阶层该群体由于缺乏社会经验,在面临家庭与工作的双重压力下,容易陷入焦虑状态,应当主动关心他们的生活状况,并给予积极的引导;3.学生一族大学生刚毕业,收入低,生活费用支出较大,消费观念也相对超前,随着对自己职场规划逐步清晰,会考虑提升个人能力和综合素质来增强竞争优势,因此应当主动为其介绍适合的培训课程;源头出海外欧美股票币圈精准电话数据效果好欢迎咨询料商TG@liaoshang94.离退休老人由于子女都已成家立业,老年人除了物质享受之外,更渴望精神世界的充实与满足,对于喜欢养花种草的老年人,建议营造良好的居住环境,并且为其挑选几盆珍贵植物,既美化了家居又陶冶了身心;5.普通家庭由于家庭成员构成复杂,生活水平不高,应当注意做好日常管理,避免造成额外开支,尽量降低家庭总支出,让每一笔钱都发挥最大效益;6.公务人士此类客户为各级政府部门公务人员,工作繁忙,无暇顾及私人生活,却十分讲究生活品位,应当设法帮助他们转变观念,减少“隐形”开支。三、如何利用数据库提供的资源,建立长期客户档案1.统计分析:通过对海量客户数据的整理汇总,建立起包含客户全面信息的数据库,便于后续深度挖掘客户价值;2.长期跟踪:将这份完备的数据库资源置于云端服务器,永久保存,便于后期查询分析。
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